8 495 431 09 96 (Москва и МО) 8 800 350 09 96 (Регионы РФ)
МЕНЮ


Обмен и возврат товара

В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей РФ, а также положениям Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 мягкие контактные линзы являются предметом медицинского назначения и индивидуального пользования, и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

В соответствии со статьями 18-24 указанного Закона такие линзы подлежат обмену или возврату лишь в случаях, когда они являются товарами ненадлежащего качества и это обстоятельство подтверждено экспертизой.

Надо помнить, что если не подошел размер или цвет контактной линзы — это не является признаком ее ненадлежащего качества!

Если вы по какой-либо причине полагаете, что приобрели у нас бракованные контактные линзы, процедура их обмена выглядит следующим образом:

  1. Вы сообщаете нам о данном обстоятельстве.
  2. Возвращаете нам линзы для проведения независимой экспертизы.
  3. По результатам экспертизы нами принимается решение о возврате денежных средств или замене линзы.
  4. Если заказ оплачен банковской картой, возврат производится в течение 10 банковских дней на те же реквизиты, с которых покупателем была произведена оплата. На другие реквизиты возврат денежных средств невозможен!


Просим вас при подаче заявления о возврате или об обмене пользоваться следующим бланком.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Во избежание ошибок необходимо точно знать, какие конкретно линзы вам необходимы. Консультации по данному вопросу вы всегда можете получить в любом из салонов сети «Smart Vision».


Обещаем -
никакого спама!
Только своевременное оповещение
о наших акциях и спецпредложениях
Подпишись на нашу рассылку
и получи скидку 5%*
Нет, спасибо, меня не интересуют
скидки и акции
Благодарим за подписку!
Ваш скидочный код отправлен
по указанному адресу.
К сожалению, этот адрес
уже был зарегистрирован
на нашем сайте.
*скидка не распространяется
на контактные линзы